Las ventajas del sistema
- Anulación de los tiempos de espera
El sistema permitirá al departamento de logística de Caesar preparar puntualmente el material en retiro. Los transportistas (o ustedes mismos, si los retiros son efectuados con vehículos de la flota de su empresa) podrán acceder directamente a la carga en el momento de la cita, anulando de hecho los tiempos de espera.
- Mejora de la calidad del servicio de carga
Con la reserva, la carga de los vehículos será más rápida y eficiente.
- Optimización de los tiempos de comunicación y aumento de la transparencia
Con Book&Go Ceramics, quienes se ocupan de transporte podrán mantener bajo control el estado de la carga reservada; podrán monitorizar el estado de avance de las operaciones y recibir señalizaciones acerca de eventuales problemas. Se podrán reducir los tiempos dedicados a comunicaciones con nuestro departamento comercial.
- Reducción de las filas
Será posible reglamentar mejor el flujo de los vehículos que llegan al almacén, contribuyendo de esta manera a atenuar las congestiones de tráfico.
- Sistema gratuito
El acceso a la plataforma y a la reserva de la carga es totalmente gratuito
Quiénes podrán reservar
Todos los transportistas estarán invitados a utilizar el servicio; cuantas más adhesiones haya, más ventajas habrá para toda la cadena.
En la plataforma Book&Go Ceramics se activarán calendarios diferenciados según el tipo de pedido (camiones y containers, fondos tradicionales y placas); la plataforma misma, de manera autónoma y transparente para el usuario, establecerá a qué área de almacén dirigir la reserva en base a las características de los pedidos en retiro.
Modalidad de reserva
Para el transportista registrado en Book&Go Ceramics será suficiente introducir el código cliente y el número de pedido para realizar la reserva en la fecha deseada. Si la reserva se realiza antes de las 17:00 del día G, es posible reservar un espacio para la carga para el día siguiente (G + 1). Después de las 17.00 horas será posible reservar el retiro para el día G + 2.
Formación
La formación de los transportistas para el uso del sistema está a cargo del proveedor del servicio, que dispone de un servicio de atención al cliente en muchos idiomas. Los transportistas que trabajan en Caesar serán contactados para la presentación del servicio, serán guiados en el proceso de registro y recibirán formación para el uso.
